Termeni și Condiții – Obiecte3D

Ultima actualizare: [22/05/2025] 

Bine ai venit pe www.obiecte3d.ro! Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. 

1. Informații despre vânzător 

• Denumire firmă: Ghirasim Ana-Maria Persoana Fizica Autorizata
• Sediu social: strada Vaii, nr 9, sat Sasar, Maramures
• CUI: 51894681
• Nr. Reg. Comerțului: F2025019666007 
• E-mail: office@obiecte3d.ro 
• Telefon: 0732552082

 2. Produsele și serviciile oferite 

Obiecte3D comercializează produse realizate prin imprimare 3D, atât din stoc cât și la comandă. Printăm: 

•  jucării, decorațiuni, gadgeturi 
• obiecte personalizate (litophane, cadouri, piese tehnice) 

 3. Comenzi 

Comenzile se pot plasa online, direct de pe site. După plasarea comenzii: 

•  Vei primi un e-mail de confirmare 
• Pentru produsele personalizate, comunicarea se face prin e-mail/formular, iar comenzile sunt procesate doar după confirmarea tuturor detaliilor 

4. Prețuri și plată 

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Plata se poate face prin: 

card bancar 

ramburs  

5. Livrare 

Comenzile sunt expediate prin Sameday Curier, in functie de optiunea selectata la checkout: 

• EasyBox Sameday (ridicare din locker) 

• Livrare la adresa indicata in comanda 

Termene de livrare 

• Produse in stoc: 2–5 zile lucratoare 
• Produse personalizate: 3–10 zile lucratoare 

Termenele se calculeaza din momentul confirmarii comenzii (sau al platii, acolo unde este cazul). Pot aparea variatii in perioade aglomerate sau din cauze independente de noi (vreme, sarbatori, volum curier). 

AWB si urmarire 

AWB-ul va fi trimis pe email imediat ce coletul este predat curierului. 

Poti urmari livrarea folosind numarul de AWB in aplicatia sau pe site-ul Sameday. 

Costuri de livrare 

• Tarifele de transport si disponibilitatea optiunilor sunt afisate la checkout, in functie de adresa si optiunea aleasa (EasyBox sau livrare la adresa).

6. Dreptul de retragere 

Ne dorim sa fii pe deplin multumit de comanda ta. Daca produsul nu este pe placul tau, poti solicita returul in conditiile de mai jos.

Eligibilitate retur

• Pentru produsele nepersonalizate: poti returna in 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fara a invoca un motiv. (OUG 34/2014, art. 9 alin. 1 si 2)
• Pentru produsele personalizate: retururile nu se accepta. Acest lucru nu afecteaza drepturile tale legale privind produsele neconforme. (OUG 34/2014, art. 16)

Costuri de retur

• Transportul returului este achitat de catre cumparator, cu exceptia cazului in care comerciantul a agreat sa suporte costul sau nu te-a informat anterior ca acest cost iti apartine. (OUG 34/2014, art. 14)

Rambursare

Contravaloarea produsului va fi returnata in maximum 14 zile de la confirmarea primirii si verificarii coletului returnat, prin aceeasi metoda de plata (unde este posibil).

Conditii de returnare 

• Produsele trebuie sa fie in starea lor inițiala: neutilizate, cu toate accesoriile si ambalajele originale (unde se aplica).
• Te rugam sa ambalezi corespunzator produsul pentru a evita deteriorarea la transport.

Cum faci un retur (pași simpli) 

• Trimite un email la office@obiecte3d.ro cu subiectul „Retur + numar comanda” si spune-ne ce produs doresti sa returnezi.
• Dupa confirmare, trimite coletul catre adresa pe care ti-o comunicam pe email (curierul la alegerea ta).
• Dupa ce primim si verificam produsul, procesam rambursarea.

Daca ai intrebari despre retur sau despre starea produselor, scrie-ne la office@obiecte3d.ro si te ajut imediat.

7. Garanții 

Produsele noastre sunt realizate cu atenție, dar în caz de defecte de fabricație sau livrare greșită, vom înlocui sau reface produsul fără costuri suplimentare. Te rugăm să ne contactezi în maxim 48h de la primire. 

8. Protecția datelor 

Toate datele colectate sunt folosite strict pentru procesarea comenzilor. Nu transmitem datele tale către terți fără consimțământul tău. Mai multe detalii în Politica de Confidențialitate. 

9. Litigii 

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. 

10. Modificări 

Obiecte3D își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare din momentul afișării.